Khi sản phẩm của bạn được nhấn “Thích”, có người gửi câu hỏi, hoặc khi trạng thái giao dịch được cập nhật, ứng dụng OhZui sẽ gửi thông báo cho bạn. Trong mục này, chúng tôi giải thích cách cài đặt thông báo và các loại thông báo có thể nhận, cũng như cách xử lý khi thông báo không đến hoặc đến chậm, và một số lưu ý khi sử dụng.
Một phần thông tin có thể được gửi thêm qua email. Nếu bạn muốn dừng nhận các email giới thiệu, gợi ý từ OhZui, hãy chỉnh trong phần cài đặt email / nhận bản tin của tài khoản.
Các loại thông báo bạn muốn nhận có thể được thay đổi tại:
[Trang cá nhân / My Page] → [Cài đặt thông báo].
Các loại thông báo có thể cài đặt
Thông báo liên quan đến đăng bán:
| Thích sản phẩm đã đăng | Khi sản phẩm bạn đăng bán được nhấn “Thích”, hệ thống sẽ gửi thông báo. ※ Nếu cùng một người nhấn “Thích” nhiều lần thì chỉ thông báo lần đầu. |
| Nhắc nhở sản phẩm đã đăng | Sau khi sản phẩm được đăng một thời gian nhất định, hệ thống sẽ nhắc bạn cập nhật thông tin như thêm hình ảnh, xem lại hoặc điều chỉnh giá. |
| Tự động dừng hiển thị | Khi đã qua 365 ngày kể từ lúc đăng bán và sản phẩm tự động chuyển sang trạng thái dừng hiển thị, hệ thống sẽ gửi thông báo. |
| Báo cáo vi phạm | Khi sản phẩm của bạn bị người dùng khác báo cáo là vi phạm, hệ thống sẽ gửi thông báo. |
Liên quan đến mua hàng:
| Cập nhật sản phẩm đã Thích | Thông báo khi sản phẩm bạn đã nhấn “Thích” được giảm giá, thay đổi mô tả hoặc có cập nhật thông tin khác. |
| Nhắc nhở về sản phẩm đã Thích | Đề xuất các sản phẩm liên quan đến món bạn đã “Thích”, và thông báo khi sản phẩm đó bị người khác mua mất hoặc sắp hết thời gian đăng. |
| Hoạt động với sản phẩm đã Thích | Thông báo khi người khác cũng nhấn “Thích” vào sản phẩm bạn đã “Thích”, hoặc khi người khác gửi yêu cầu thương lượng giá cho sản phẩm đó. |
| Sản phẩm mới cho điều kiện tìm kiếm đã lưu | Thông báo khi có sản phẩm mới được đăng bán phù hợp với điều kiện tìm kiếm mà bạn đã lưu. |
| Sản phẩm mới cho danh sách muốn mua | Thông báo khi sản phẩm trong danh sách “Muốn mua” được đăng bán với mức giá thấp nhất. |
| Sản phẩm mới từ người bán đang theo dõi | Thông báo khi người bán mà bạn đang theo dõi đăng bán sản phẩm mới. |
Thông báo dùng chung cho cả đăng bán & mua hàng:
| Thương lượng giá | Thông báo khi bạn nhận được yêu cầu thương lượng giá, hoặc khi người bán phản hồi đối với sản phẩm mà bạn đã gửi yêu cầu thương lượng giá. |
| Câu hỏi về sản phẩm | Thông báo khi có câu hỏi mới về sản phẩm, hoặc khi có trả lời cho câu hỏi về sản phẩm. |
| Đề xuất giá | Thông báo khi bạn nhận được đề xuất giá, hoặc khi người bán phản hồi đối với sản phẩm mà bạn đã gửi đề xuất giá. |
| Liên quan đến giao dịch | Thông báo các sự kiện liên quan đến giao dịch, như: người bán báo đã gửi hàng, hoặc người mua đã đánh giá sau khi nhận hàng, v.v. |
| Liên quan đến bài đăng | Thông báo khi có bình luận trên bài đăng của bạn, hoặc khi người bán mà bạn đang theo dõi đăng bài mới, cùng các thông báo khác liên quan đến bài đăng. |
Thông báo liên quan đến giao dịch đổi / trao hàng:
| Yêu cầu đối với bài tuyển đổi hàng | Thông báo khi có người gửi yêu cầu vào bài tuyển đổi hàng của bạn, hoặc khi yêu cầu được chấp nhận / từ chối. |
| Liên quan đến giao dịch đổi hàng | Thông báo các sự kiện liên quan đến giao dịch, ví dụ: thông báo đã gửi hàng, được đánh giá sau khi nhận hàng, v.v. |
| Câu hỏi về bài tuyển đổi hàng | Thông báo khi có câu hỏi mới về bài tuyển đổi hàng, hoặc khi có trả lời cho câu hỏi đó. |
| Dừng hiển thị bài tuyển đổi hàng | Thông báo khi đã qua 365 ngày kể từ lúc đăng bài tuyển đổi hàng và bài đó tự động dừng hiển thị. |
| Chuyển bài tuyển thành bài đăng bán | Thông báo khi sau một thời gian nhất định, bạn có thể chuyển bài tuyển đổi hàng sang bài đăng bán sản phẩm dựa trên thông tin của bài tuyển. |
| Liên quan đến “đối tượng yêu thích” | Thông báo khi bài tuyển của “đối tượng yêu thích” (idol / nhân vật / nhóm bạn theo dõi) tăng nhanh độ quan tâm, hoặc các thông tin liên quan khác. |
Thông báo & gợi ý từ OhZui
| Thông báo từ OhZui | Gửi các thông báo từ dịch vụ OhZui, như chiến dịch khuyến mãi, cập nhật tính năng mới, thay đổi dịch vụ,… |
| Thông báo về coupon | Gửi thông báo khi có thông tin liên quan đến coupon / mã giảm giá. |
| Sản phẩm gợi ý | Gửi thông tin sản phẩm gợi ý dựa trên lịch sử xem sản phẩm và hành vi sử dụng của bạn. |
| Gợi ý liên quan đến đăng bán | Gửi các gợi ý về cách đăng bán / tối ưu tin đăng, dựa trên thông tin các sản phẩm bạn đang đăng bán. |
| Gợi ý liên quan đến theo dõi | Gửi thông tin khi có sản phẩm mới được đăng dưới hashtag bạn đang theo dõi, hoặc gợi ý thêm hashtag / người bán chưa theo dõi nhưng có thể phù hợp với bạn. |
Khi thông báo không đến hoặc đến trễ
Nếu bạn đã bật nhận thông báo trong [Cài đặt thông báo] của OhZui nhưng vẫn không thấy thông báo, hãy kiểm tra thêm cài đặt trên chính điện thoại của bạn.
Trong các trường hợp sau, thông báo có thể không hiển thị hoặc đến trễ:
- Điện thoại đang bật chế độ tiết kiệm pin
- Điện thoại đang bật chế độ Không làm phiền / Giờ ngủ
- Hệ thống giới hạn hoạt động nền của ứng dụng
Do cách cài đặt và giao diện có thể khác nhau tùy vào hãng máy và phiên bản hệ điều hành, vui lòng tham khảo thêm trang hỗ trợ của nhà mạng hoặc hãng sản xuất điện thoại bạn đang dùng.
Dưới đây là một số mục cài đặt trên Android có thể ảnh hưởng đến thông báo của ứng dụng OhZui.
1. Tắt “Tối ưu pin” cho ứng dụng OhZui (Android)
Nếu bật tính năng “Tối ưu pin”, thông báo từ OhZui có thể bị trễ hoặc không được gửi.
Hãy kiểm tra lại như sau (tên mục có thể hơi khác tùy máy/OS):
- Mở ứng dụng [Cài đặt] trên điện thoại.
- Chọn [Ứng dụng và thông báo] (nếu tách riêng, chọn [Ứng dụng]).
- Từ danh sách ứng dụng, chọn OhZui.
- Nếu chưa thấy OhZui, hãy chọn [Hiển thị tất cả ứng dụng] rồi tìm OhZui.
- Trong màn hình thông tin ứng dụng, chọn [Pin] / [Điện năng] / [Mức sử dụng pin của ứng dụng] (tùy máy).
- Chọn [Tối ưu pin] / [Chế độ tiết kiệm pin].
- Đặt thành [Không giới hạn] / [Không tối ưu] / [Không dùng chức năng tiết kiệm].
Lưu ý
- Trên một số máy (ví dụ AQUOS, Xperia…), màn hình “Tối ưu pin” sẽ hiển thị danh sách ứng dụng.
Khi đó, hãy:- Chọn [Tất cả ứng dụng],
- Tìm và chọn OhZui,
- Chuyển sang chế độ [Không tối ưu].
2. Tắt “Tự động điều chỉnh thông báo” (Android – một số máy)
Trên một số thiết bị như AQUOS, Xperia…, có mục cài đặt “Tự động điều chỉnh thông báo”.
Nếu có, hãy kiểm tra và tắt chức năng này:
- Mở [Cài đặt] trên điện thoại.
- Chọn [Ứng dụng và thông báo] (hoặc [Ứng dụng] nếu tách riêng).
- Ở cuối màn hình danh sách ứng dụng, chọn [Cài đặt nâng cao] / [Chi tiết].
- Chọn [Quyền truy cập đặc biệt của ứng dụng].
- Chọn [Tự động điều chỉnh thông báo].
- Đặt mục này thành [Tắt] / [Không dùng].
Biểu mẫu liên hệ
Nếu sau khi kiểm tra các cài đặt trên mà thông báo của OhZui vẫn không hoạt động đúng,
hãy:
- Đăng nhập tài khoản OhZui
- Gửi câu hỏi qua Biểu mẫu liên hệ trong ứng dụng hoặc trên website
Dựa trên thông tin tài khoản của bạn, đội ngũ hỗ trợ OhZui sẽ kiểm tra tình trạng thực tế và hướng dẫn chi tiết hơn.