Thay đổi thông tin đã đăng ký (địa chỉ, họ tên, số điện thoại) trên OhZui

Trong bài này, OhZui giải thích cách thay đổi thông tin đăng ký như:

• Địa chỉ
• Họ tên
• Số điện thoại

trước khi mua hàng hoặc trước khi thực hiện thanh toán trong giao dịch đổi/tráo hàng.

Nếu bạn muốn đổi địa chỉ đã đăng ký, họ tên, hoặc số điện thoại, hãy xem hướng dẫn bên dưới.

Lưu ý rất quan trọng

• Thông tin nơi gửi / nơi nhận sẽ được cố định tại thời điểm bạn bấm mua hàng.
  • Nếu bạn đổi địa chỉ sau khi đã mua, thì những đơn đã mua trước đó sẽ không tự động thay đổi địa chỉ.
  • Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ địa chỉ đã đăng ký trước khi:
    • Đăng bán, hoặc
    • Mua hàng.
• Đối với giao dịch đổi/tráo hàng (Goods Exchange):
  • Thông tin nơi gửi / nơi nhận sẽ được cố định tại thời điểm cả người đăng bài và người gửi yêu cầu cùng hoàn tất thanh toán.

Các mục có thể cần chỉnh sửa

• Thông tin nơi gửi / nơi nhận hàng
• Số điện thoại dùng cho xác thực SMS / liên hệ giao hàng
• Địa chỉ email
• Hồ sơ cá nhân (tên hiển thị, ảnh đại diện)
• Thông tin thẻ tín dụng
• Thông tin tài khoản đăng nhập OhZui

(Bài này tập trung hướng dẫn phần địa chỉ / họ tên / số điện thoại cho gửi – nhận hàng.)

Thay đổi thông tin nơi gửi / nơi nhận hàng

1. Vào [Trang cá nhân / My Page]
2. Nhấn [Địa chỉ gửi hàng / nhận hàng]
3. Danh sách địa chỉ đã đăng ký sẽ hiển thị
   • Nhấn vào địa chỉ muốn chỉnh sửa
4. Chỉnh sửa các mục cần thay đổi, ví dụ:
   • Họ tên người nhận
   • Địa chỉ chi tiết
   • Số điện thoại
5. Sau khi sửa xong, nhấn [Đăng ký / Lưu] để cập nhật thông tin

Sau khi lưu, thông tin mới sẽ được dùng cho các giao dịch phát sinh sau đó.
Những đơn đã mua / đã hoàn tất thanh toán trước đó vẫn sẽ dùng thông tin cũ.

Nếu sau khi mua / thanh toán đổi hàng mới phát hiện nhầm địa chỉ?

Cách xử lý có thể khác nhau tùy phương thức vận chuyển đang sử dụng (ví dụ: dịch vụ giao hàng A, B,… nếu OhZui tích hợp nhiều đơn vị).

• Nếu bạn phát hiện địa chỉ nhận hàng bị sai sau khi đặt:
  • Hãy xem bài trợ giúp tương ứng với phương thức vận chuyển bạn đã chọn (ví dụ: “Địa chỉ nhận hàng bị sai thì làm thế nào?”).
• Nếu bạn cần đổi điểm lấy hàng / đổi địa chỉ nhận sau khi giao dịch đã bắt đầu:
  • Xem thêm các bài hướng dẫn như:
    • “Muốn đổi địa chỉ lấy hàng sau khi đơn đã tạo”
    • “Muốn đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn đã tạo”

(Phần chi tiết sẽ phụ thuộc vào từng đơn vị vận chuyển mà OhZui hỗ trợ.)

Biểu mẫu liên hệ

Nếu nội dung trên chưa giải quyết được vấn đề của bạn, ví dụ:

• Lỡ nhập sai địa chỉ nhưng không biết phải xử lý theo phương thức vận chuyển nào
• Đơn đã tạo nhưng không sửa được địa chỉ, tên, số điện thoại
• Thông tin không cập nhật đúng như bạn đã chỉnh

hãy:

1. Đăng nhập tài khoản OhZui
2. Gửi yêu cầu qua Biểu mẫu liên hệ trong ứng dụng hoặc trên website

Dựa trên thông tin tài khoản và tình trạng giao dịch của bạn, đội ngũ hỗ trợ OhZui sẽ kiểm tra và hướng dẫn chi tiết.