Sau khi đổi điện thoại hoặc đổi sang máy mới, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng OhZui với toàn bộ dữ liệu cũ (đánh giá, lịch sử giao dịch, sản phẩm đã đăng, v.v.) miễn là bạn đăng nhập lại đúng tài khoản đã dùng trước đó.
Bài này giải thích các bước đăng nhập trên máy mới và những điểm cần lưu ý để không bị “mất dữ liệu”.
※ Hướng dẫn chuẩn bị trước khi đổi máy, xem mục: “Chuẩn bị khi đổi điện thoại”
Mục lục
- Quy trình đăng nhập trên máy mới
- Những việc nên kiểm tra sau khi đăng nhập
- Xử lý khi không đăng nhập được
- Liên hệ hỗ trợ OhZui
1. Quy trình đăng nhập trên điện thoại mới
1.1. Tải ứng dụng OhZui
Tùy theo loại điện thoại, hãy tải app OhZui từ:
- App Store (đối với iOS)
- Google Play (đối với Android)
Tìm với từ khóa “OhZui” và cài đặt ứng dụng chính thức.
1.2. Mở ứng dụng và đăng nhập
- Mở ứng dụng OhZui vừa cài.
- Ở màn hình đầu tiên, nhấn nút [Đăng nhập].
- Đăng nhập bằng tài khoản OhZui bạn đã sử dụng trên máy cũ
- Đây là tài khoản (email / số điện thoại / ID) mà bạn đã kiểm tra và ghi lại trước khi đổi máy.
Lưu ý cực quan trọng
- Không chọn “Đăng ký tài khoản mới” nếu bạn muốn giữ lại toàn bộ dữ liệu cũ.
- Nếu bạn đăng ký tài khoản mới, hệ thống sẽ coi đây là một tài khoản hoàn toàn khác, và:
- Lịch sử mua bán
- Đánh giá
- Sản phẩm đã đăng, bài đăng, v.v.
→ sẽ không được chuyển sang tài khoản mới.
Nếu bạn lỡ đăng nhập nhầm sang một tài khoản khác hoặc lỡ tạo tài khoản mới:
- Hãy gỡ cài đặt ứng dụng OhZui,
- Cài lại ứng dụng,
- Rồi đăng nhập lại bằng đúng tài khoản cũ mà bạn đã dùng để giao dịch.
2. Sau khi đăng nhập – cần kiểm tra những gì?
Sau khi đăng nhập thành công trên máy mới, hãy:
- Kiểm tra lại thông tin tài khoản của bạn trong [Trang cá nhân / My Page]
- Cập nhật các thông tin cần thiết nếu có thay đổi.
2.1. Nếu bạn đã đổi email
Nếu email liên hệ của bạn đã đổi, hãy:
- Vào mục [Email & nhận bản tin] trong phần cài đặt
- Chỉnh lại địa chỉ email đang dùng để vẫn nhận được:
- Thông báo giao dịch
- Thông báo quan trọng từ OhZui
Tham khảo thêm: “Muốn thay đổi địa chỉ email”.
2.2. Nếu bạn đã đổi số điện thoại
Nếu bạn đổi số điện thoại (SIM mới, nhà mạng mới, v.v.):
- Vào [Trang cá nhân / My Page]
- Chọn [Địa chỉ gửi hàng / nhận hàng]
- Chỉnh lại số điện thoại trong thông tin giao hàng
Tham khảo thêm: “Muốn thay đổi số điện thoại đã đăng ký”.
Nếu bạn đồng thời:
- Dùng số điện thoại để nhận mã SMS đăng nhập,
hãy đảm bảo đã cập nhật hoặc bật đăng nhập bằng mật khẩu trước đó (như trong mục “Chuẩn bị khi đổi điện thoại”).
3. Nếu không đăng nhập được trên máy mới
Nếu bạn không đăng nhập được:
- Ở màn hình đăng nhập, hãy nhấn vào mục [Không đăng nhập được?]
- Làm theo hướng dẫn để:
- Đặt lại phương thức đăng nhập, hoặc
- Tìm lại tài khoản (ID / email / số điện thoại) đã dùng.
Bạn cũng có thể xem lại nội dung trợ giúp:
- “Không đăng nhập được / Không nhớ tài khoản”
4. Liên hệ hỗ trợ OhZui
Nếu sau khi thử các bước trên mà bạn vẫn:
- Không đăng nhập được
- Không thấy lịch sử giao dịch / đánh giá như trước
- Hoặc không chắc đang dùng đúng tài khoản
hãy:
- Nếu còn đăng nhập được trên thiết bị nào đó, hãy đăng nhập tài khoản OhZui của bạn.
- Gửi câu hỏi qua Biểu mẫu liên hệ trong ứng dụng hoặc trên website OhZui.
Đội ngũ hỗ trợ OhZui sẽ dựa trên:
- Thông tin tài khoản
- Lịch sử sử dụng và giao dịch của bạn
để kiểm tra và hướng dẫn chi tiết, giúp bạn tiếp tục sử dụng OhZui trên thiết bị mới mà không mất dữ liệu.