Khi bán hàng trên OhZui, bạn có thể gửi hàng thông qua tủ gửi hàng Smari Box nếu chọn vận chuyển tiết kiệm với đối tác là Yamato hoặc bưu chính Nhật. Đây là hình thức gửi hàng tự phục vụ, bạn chỉ cần mang kiện hàng đã đóng gói tới tủ, quét mã và bỏ hàng vào ô là xong.
Nội dung
- 1. Chuẩn bị trước khi ra Smari Box
- 2. Các bước gửi hàng qua Smari Box
- 3. Quy định khác nhau theo đối tác vận chuyển
- 4. Lưu ý quan trọng khi gửi qua Smari Box
1. Chuẩn bị trước khi ra Smari Box
Trước khi mang hàng đến Smari Box, bạn cần:
- Vào màn hình giao dịch trên OhZui và chọn đúng nơi gửi hàng:
- Nếu dùng Yamato: chọn “Smari Box” làm nơi gửi.
- Nếu dùng bưu chính Nhật (Japan Post): trong OhZui hãy chọn “Lawson” làm nơi gửi, nhưng thực tế bạn sẽ mang hàng ra Smari Box được hỗ trợ theo hướng dẫn của hệ thống.
- Đảm bảo hàng đã được đóng gói hoàn chỉnh trước khi đi (không đóng gói tại tủ).
- Mở màn hình giao dịch trên OhZui để thấy mã vận chuyển (mã QR hoặc mã vạch) kèm thông tin số tiếp nhận và mật khẩu/“mã xác thực”.
2. Các bước gửi hàng qua Smari Box
2.1. Mang hàng và mã vận chuyển đến Smari Box
- Mang kiện hàng đã đóng gói và mã vận chuyển (trên màn hình giao dịch OhZui) đến tủ Smari Box gần bạn.
- Trên màn hình của tủ Smari Box, chạm nút “START” để bắt đầu.
- Đưa mã vận chuyển (mã QR/mã vạch hiển thị trong giao dịch OhZui) tới trước màn hình/khu vực đọc mã của Smari Box để hệ thống quét.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình Smari Box để hoàn tất các bước còn lại (chọn ô, mở cửa, bỏ hàng vào…).
2.2. Hoàn tất thao tác trên tủ
- Sau khi mở được ô, đặt kiện hàng vào bên trong rồi đóng cửa tủ lại chắc chắn.
- Kiểm tra trên màn hình Smari Box xem đã hiển thị trạng thái gửi xong hay chưa.
- Quay lại ứng dụng OhZui và kiểm tra giao dịch, sau đó: nhấn “Thông báo đã gửi hàng” trong màn hình giao dịch để thông báo cho người mua.
3. Quy định khác nhau theo đối tác vận chuyển
3.1. Khi sử dụng Yamato
- Qua Smari Box, với Yamato bạn chỉ có thể gửi các gói thuộc dịch vụ Takkyubin (EAZY) từ size 60 đến size 100.
- Không thể dùng máy Loppi ở cửa hàng Lawson để làm thủ tục gửi đối với các kiện hàng này; bạn bắt buộc phải thao tác trực tiếp trên màn hình cảm ứng của Smari Box.
- Sau khi hoàn tất trên màn hình, bạn sẽ được yêu cầu bỏ hàng vào ô bên phải của tủ Smari Box. Một số tủ chỉ có ô bên phải, đây là hành vi bình thường.
3.2. Khi sử dụng bưu chính Nhật (Japan Post)
- Qua Smari Box, với bưu chính Nhật bạn chỉ có thể gửi Yu-Packet và Yu-Packet Plus (trừ một số tủ đặt tại ga tàu, có thể có quy định khác).
- Các kiện gửi bằng bưu chính Nhật thường được yêu cầu bỏ vào ô bên trái của tủ Smari Box.
4. Lưu ý quan trọng khi gửi qua Smari Box
- Vị trí tủ Smari Box
Trước khi đi, bạn nên tra cứu vị trí tủ Smari Box trên trang thông tin của Smari (trang bên ngoài) để biết tủ nào hỗ trợ loại dịch vụ bạn cần. - Không chọn được thời gian giao hàng
Với hàng gửi qua Smari Box, bạn không thể hẹn giờ giao hàng cụ thể. Hàng sẽ được giao theo lịch xử lý của đơn vị vận chuyển sau khi họ nhận hàng từ tủ. - Khi tủ không quét được mã
Nếu Smari Box không đọc được mã QR/mã vạch, bạn có thể nhập thủ công:- Số tiếp nhận (mã số hiển thị trong màn hình giao dịch OhZui).
- Mật khẩu hoặc “mã xác thực” đi kèm (tùy cách gọi trên màn hình tủ).
- Thời điểm bỏ hàng vào tủ và thời gian phát hàng
Nếu bạn bỏ hàng vào tủ Smari Box:- Trước 17:00: thường được đơn vị vận chuyển tiếp nhận vào ngày hôm sau, và bắt đầu giao từ ngày kế tiếp sau khi tiếp nhận.
- Sau 17:00: thường được xem là gửi vào ngày hôm sau nữa, nên thời gian giao hàng có thể bị lùi thêm 1 ngày.
- Cẩn thận khi chọn ô bỏ hàng
Nếu bạn bỏ nhầm hàng vào ô không đúng (ví dụ đơn Yamato nhưng bỏ vào ô dành cho bưu chính Nhật hoặc ngược lại), việc tiếp nhận và phát hàng có thể bị chậm hoặc rối, gây trễ giao.
Khi gửi hàng qua Smari Box trên OhZui, hãy luôn chuẩn bị kiện hàng kỹ càng, kiểm tra lại đối tác vận chuyển, loại dịch vụ, ô bỏ hàng và giờ gửi. Nếu gặp lỗi khi quét mã, chọn ô hoặc không chắc tủ có hỗ trợ loại dịch vụ mình dùng, bạn nên thử lại theo hướng dẫn trên màn hình tủ hoặc liên hệ bộ phận “Liên hệ / Hỗ trợ” trên OhZui để được hướng dẫn thêm.