Khi sử dụng dịch vụ vận chuyển trọn gói / lấy hàng tận nơi của đối tác vận chuyển trên OhZui, một số loại hàng hóa cần được chuẩn bị kỹ trước khi đơn vị vận chuyển tới, hoặc chỉ được nhận vận chuyển nếu đáp ứng các điều kiện nhất định.
Nếu bạn dự định đăng bán các mặt hàng dưới đây, hãy chuẩn bị đầy đủ trước thời điểm đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.
Lưu ý: Nếu bạn không chuẩn bị đúng và đủ, đơn vị vận chuyển hoặc OhZui có thể từ chối nhận hàng hoặc từ chối thực hiện việc lấy hàng.
Các mục trong bài viết
- Những loại hàng cần chuẩn bị đặc biệt trước khi lấy hàng
- Những loại hàng có điều kiện đặc biệt khi gửi
- Các lưu ý khác trước khi bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển
1. Những loại hàng cần chuẩn bị đặc biệt trước khi lấy hàng
1.1. Máy giặt và máy sấy quần áo dạng lồng ngang (drum)
Đối với máy giặt / máy sấy lồng ngang, để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn bắt buộc phải lắp lại “ốc khóa lồng” (ốc cố định lồng – transport bolts) trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Lưu ý:
- Ốc khóa lồng phải do chính người bán tự chuẩn bị.
- Nếu bạn không còn ốc khóa lồng, hãy liên hệ lại cửa hàng nơi đã mua hoặc hãng sản xuất để hỏi cách mua/nhận lại bộ ốc phù hợp.
- Nếu không có ốc khóa lồng, đơn vị vận chuyển có thể từ chối nhận hàng vì rủi ro hư hỏng rất cao.
2. Những loại hàng có điều kiện đặc biệt khi gửi
2.1. Lốp xe và mâm (vành) xe
- Chỉ nhận:
- Lốp không (không có mâm), hoặc
- Lốp kèm mâm gắn sẵn.
- Tối đa 4 chiếc cho mỗi lần đăng bán / mỗi đơn gửi.
- Không nhận trường hợp chỉ gửi mỗi mâm (vành) xe không có lốp.
Bạn nên đóng gói chắc chắn, quấn màng bọc hoặc dây đai để lốp không bung, vừa an toàn vừa dễ bốc xếp.
2.2. Ghế (chair)
- Mỗi tin đăng / mỗi đơn gửi chỉ được gửi 01 chiếc ghế.
- Nếu muốn gửi nhiều ghế, hãy chia thành nhiều sản phẩm khác nhau trên OhZui (mỗi sản phẩm 1 ghế) và tạo nhiều đơn tương ứng.
2.3. Tạ tay, tạ đơn, tạ đĩa (dumbbell / kettlebell)
- Mỗi tin đăng / mỗi đơn gửi chỉ được gửi 01 đơn vị tạ (ví dụ 1 cây tạ đơn, hoặc 1 quả tạ tay).
- Nếu muốn gửi nhiều, hãy tách thành nhiều sản phẩm / đơn khác nhau.
2.4. Loa (speaker)
- Được gửi tối đa 01 cặp loa trái – phải (2 chiếc) trong một đơn.
- Các loa khác như:
- Loa front (loa trước),
- Loa subwoofer (loa siêu trầm),
Hãy dùng thùng carton chắc chắn, chèn mút xốp hoặc vật liệu chống sốc để tránh hư hỏng.
2.5. Gậy golf (golf club)
- Bắt buộc phải đóng gói trong thùng carton loại dài dành cho hàng cồng kềnh (thùng chuyên dụng cho gậy/gậy dài).
- Không được gửi theo dạng gậy nằm trong túi golf rồi giao nguyên túi đó.
- Hãy cố định đầu gậy, dùng mút xốp/chống sốc, tránh gậy va đập, cong gãy trong quá trình vận chuyển.
3. Các lưu ý khác trước khi bàn giao hàng
3.1. Hướng dẫn sử dụng, linh kiện và phụ kiện đi kèm
- Nếu sản phẩm có:
- Sách hướng dẫn / hướng dẫn lắp ráp,
- Ốc vít, phụ kiện dự phòng, chi tiết lắp ghép, phụ kiện điện, điều khiển…
- Việc chuẩn bị đủ phụ kiện giúp người mua sử dụng dễ dàng hơn và giảm rủi ro khiếu nại.
3.2. Đồ nội thất, tủ – kệ, tủ lạnh…
- Các loại tủ, kệ, tủ lạnh, tủ đông, tủ trữ đồ cần:
- Lấy hết đồ bên trong ra (không để đồ bên trong khi vận chuyển).
- Khóa/đai chặt các cánh cửa nếu có, để tránh bung ra trong quá trình di chuyển.
- Các thiết bị điện (tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng, máy lọc không khí, v.v.):
- Hãy rút phích cắm từ trước.
- Đối với tủ lạnh, nên ngắt điện một thời gian để xả đá/nước trước khi vận chuyển.
3.3. Đèn, đèn trần, đèn tường
- Các loại đèn gắn trần, gắn tường, đèn treo cần được tháo rời khỏi vị trí lắp đặt trước khi đơn vị vận chuyển tới.
- Nếu việc tháo lắp quá khó hoặc có liên quan tới hệ thống điện phức tạp, bạn nên:
- Nhờ thợ chuyên nghiệp, hoặc
- Sử dụng dịch vụ hỗ trợ tháo lắp (nếu OhZui hoặc đối tác vận chuyển có cung cấp).
3.4. Máy tính và các thiết bị có lưu dữ liệu
- Với các sản phẩm có lưu dữ liệu bên trong như:
- Máy tính để bàn, laptop,
- Ổ cứng, thiết bị ghi hình, thiết bị lưu trữ chuyên dụng…
- Bạn nên:
- Sao lưu dữ liệu trước khi gửi.
- Xóa dữ liệu nhạy cảm nếu cần.
- Thông thường, không có bất kỳ bảo đảm nào cho dữ liệu bên trong trong trường hợp thiết bị bị hỏng, mất, hoặc phải xử lý bảo hiểm vận chuyển.
3.5. Kiểm tra lại xem hàng có thuộc nhóm “không nhận vận chuyển” hay không
- Một số loại hàng tuyệt đối không được nhận vận chuyển (ví dụ: chất dễ cháy nổ, khí nén, động vật sống, thi thể, giấy tờ quan trọng không thể cấp lại, v.v.).
- Trước khi đăng bán và tạo đơn lấy hàng, bạn nên:
- Đọc kỹ quy định về hàng cấm gửi / không nhận vận chuyển của OhZui và đối tác vận chuyển.
- Nếu không chắc chắn, hãy hỏi trực tiếp bộ phận hỗ trợ OhZui hoặc đơn vị vận chuyển.
Trước khi tạo đơn lấy hàng trên OhZui, hãy kiểm tra kỹ loại hàng bạn đang gửi, chuẩn bị đầy đủ ốc, phụ kiện, đóng gói an toàn và đảm bảo sản phẩm không thuộc nhóm bị cấm vận chuyển. Nếu còn băn khoăn, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ OhZui để được tư vấn trước khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.