Trang hướng dẫn này giải thích các hành vi bị cấm, những mặt hàng không được phép đăng bán và quy tắc niêm yết sản phẩm trên sàn thương mại điện tử OhZui dành cho người Việt tại Nhật Bản.

Nếu phát hiện vi phạm, OhZui có quyền xóa sản phẩm, hạn chế tài khoản hoặc áp dụng các biện pháp xử lý khác.
Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đăng bán.

1. Lưu ý chung

Bộ phận hỗ trợ OhZui không thể trả lời riêng lẻ về việc một sản phẩm cụ thể có bị cấm hay không.
Người bán vui lòng đối chiếu hướng dẫn và tự đánh giá trước khi đăng sản phẩm.

2. Các hành vi bị cấm

2.1 Đăng bán khi không có sẵn hàng

Bao gồm nhưng không giới hạn:

• Hàng gửi trực tiếp từ nhà sản xuất (drop-shipping không được phép)
• Hàng chỉ đặt mua sau khi có người mua
• Hàng phải chờ đặt trước mới có

2.2 Đăng sản phẩm không nêu rõ nội dung

Ví dụ: Túi may mắn (fukubukuro) nhưng không mô tả rõ sản phẩm bên trong

2.3 Sử dụng phương thức thanh toán ngoài hệ thống OhZui

OhZui nghiêm cấm:

• Yêu cầu chuyển khoản ngân hàng riêng
• Yêu cầu thanh toán bằng mã QR cá nhân
• Thỏa thuận thanh toán ngoài hệ thống

Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán do OhZui cung cấp để đảm bảo an toàn.

Các hành vi bị cấm khác được quy định trong Hành vi bị cấm đối với người bán trong bộ hướng dẫn chi tiết của OhZui.

3. Các mặt hàng bị cấm đăng bán

Không được phép đăng bán các mặt hàng sau:

• Thẻ Quo, phiếu giảm giá cổ đông, gift card, tem, chứng từ tài chính
• Tiền mặt, thẻ tín dụng và các loại thẻ có giá trị thanh toán
  (Thông tin chi tiết tham khảo mục “Bán thẻ quà tặng và các chứng từ liên quan”)
• Hàng giả, hàng nhái, sao chép trái phép CD/DVD, sản phẩm vi phạm bản quyền
• Vé sự kiện bị nghi là mua để bán lại
• Thuốc lá
• Dược phẩm (thuốc kê toa hoặc không kê toa)
• Sản phẩm người lớn, nội dung khiêu dâm

Các mặt hàng khác bị cấm được nêu tại Danh mục hàng hóa bị cấm trong hướng dẫn chi tiết.

4. Quy tắc khi đăng sản phẩm

Người bán cần tuân thủ các yêu cầu bắt buộc sau:

4.1 Pin sạc dự phòng

• Hình ảnh phải hiển thị tem chứng nhận PSE rõ ràng.

4.2 Thiết bị dẫn đường ô tô đã qua sử dụng (Car Navigation)

• Phải ghi số seri (serial number) của sản phẩm trong phần mô tả.

Các quy tắc khác được nêu trong mục C. Quy tắc niêm yết của hướng dẫn OhZui.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu các thông tin trên không giải đáp được vấn đề bạn gặp phải, vui lòng liên hệ qua Biểu mẫu Hỗ trợ của OhZui.

Bạn cần đăng nhập để gửi yêu cầu nhằm giúp chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ theo đúng thông tin tài khoản của bạn.