Đề xuất giá là tính năng cho phép người mua đưa ra mức giá mong muốn cho các sản phẩm chưa được người bán đặt giá cụ thể. Những sản phẩm này sẽ hiển thị giá bán dưới dạng “???” trên màn hình tìm kiếm hoặc trang chi tiết sản phẩm.
Cách sử dụng tính năng đề xuất giá
- Mở trang chi tiết sản phẩm mà bạn quan tâm.
- Tại mục “Nhập số tiền muốn mua”, nhập mức giá bạn muốn đề xuất.
- Lưu ý: bạn không thể nhập mức giá thấp hơn 300 hoặc cao hơn 300.000 (tính theo đơn vị tiền tệ hiển thị trên OhZui).
- Với những sản phẩm đã được người bán đặt giá bán cụ thể, bạn không thể sử dụng tính năng đề xuất giá. Nếu muốn thương lượng, hãy sử dụng chức năng hỏi giá / thương lượng giảm giá với người bán.
- Nhấn nút [Đề xuất giá muốn mua] để gửi đề xuất.
- Người bán sẽ nhận được thông báo và xem xét phản hồi đề xuất giá của bạn.
Thời hạn và cách xử lý đề xuất giá
- Khi người bán đồng ý mức giá bạn đề xuất:
- Bạn sẽ nhận được thông báo chấp thuận từ hệ thống.
- Sau khi được chấp thuận, bạn cần hoàn tất việc mua hàng trong vòng 24 giờ. Nếu quá 24 giờ mà bạn chưa hoàn tất thanh toán, đề xuất giá sẽ tự động hết hiệu lực.
- Khi người bán từ chối đề xuất:
- Nếu người bán chọn gửi thông báo cho người mua, bạn sẽ nhận được thông báo bị từ chối.
- Khi người bán không đồng ý cũng không từ chối:
- Sau 24 giờ kể từ thời điểm bạn gửi đề xuất, đề xuất giá sẽ tự động bị hủy.
Tính riêng tư của nội dung đề xuất giá
Nội dung đề xuất giá chỉ hiển thị giữa bạn (người đề xuất) và người bán. Các người dùng khác không thể xem được mức giá bạn đã đề xuất.
Trong một số trường hợp cần thiết (ví dụ: có khiếu nại hoặc yêu cầu xác minh), bộ phận vận hành OhZui có thể kiểm tra nội dung đề xuất để xử lý theo quy định.
Gợi ý: Đề xuất giá và tính năng Yêu thích
Khi bạn gửi một đề xuất giá cho sản phẩm, hệ thống sẽ tự động đăng ký Yêu thích (thả tim) cho sản phẩm đó.
Ngay cả khi:
- Đề xuất giá hết hiệu lực, hoặc
- Đề xuất giá bị từ chối hoặc tự động hủy,
trạng thái Yêu thích vẫn được giữ nguyên (trừ khi bạn tự tay bỏ Yêu thích). Khi người bán đặt giá bán cụ thể cho sản phẩm sau này, bạn vẫn có thể nhận được thông báo tùy theo cài đặt của hệ thống và tài khoản của bạn.
Khi nào nên liên hệ hỗ trợ OhZui?
Nếu sau khi tham khảo nội dung này mà bạn vẫn không giải quyết được vấn đề liên quan đến tính năng đề xuất giá (ví dụ: không gửi được đề xuất, không thấy phản hồi, trạng thái hiển thị bất thường, v.v.), bạn có thể liên hệ Trung tâm hỗ trợ OhZui.
- Đăng nhập vào tài khoản OhZui của bạn.
- Truy cập mục Hỗ trợ / Liên hệ trong ứng dụng hoặc trên website.
- Gửi yêu cầu và mô tả chi tiết tình trạng bạn gặp phải. Đội ngũ hỗ trợ sẽ dựa trên thông tin tài khoản đã đăng nhập để kiểm tra và hướng dẫn bạn cụ thể hơn.