Bài viết này giải thích các loại hàng hóa mà đơn vị vận chuyển đối tác (ví dụ: Yamato Transport và các đơn vị tương tự) thường không chấp nhận. Nếu hàng nằm trong danh sách này, bạn sẽ không thể gửi bằng các phương thức vận chuyển tương ứng trên OhZui.
Lưu ý quan trọng:
- Ngay cả khi không được liệt kê chi tiết trong bài, một số mặt hàng vẫn có thể bị từ chối tùy theo tình huống thực tế.
- Quyết định cuối cùng về việc có nhận vận chuyển hay không thuộc về đơn vị vận chuyển hoặc điểm gửi hàng.
- Một số sản phẩm bị chặn ngay từ khi đăng bán: bạn sẽ không chọn được phương thức vận chuyển tương ứng trong bước tạo đơn.
1. Các loại hàng hóa không thể gửi bằng dịch vụ vận chuyển đối tác
Dưới đây là các nhóm hàng hóa phổ biến thường bị từ chối vận chuyển hoặc không thể sử dụng các gói vận chuyển hỗ trợ trên OhZui:
1.1. Hàng quá kích thước hoặc quá trọng lượng
- Kiện hàng có tổng ba chiều vượt quá 200 cm hoặc nặng hơn 30 kg.
- Kiện hàng có một cạnh dài hơn 170 cm.
- Hàng hóa có giá trị khai báo vượt quá giới hạn cho từng gói dịch vụ:
- Gói nhỏ tương đương “thư/hàng mỏng” (như dạng bưu gửi cỡ nhỏ): tối đa khoảng 3.000 yên.
- Gói nhỏ cỡ hộp (tương đương “compact”): tối đa khoảng 300.000 yên.
- Gói bưu kiện thông thường: tối đa khoảng 300.000 yên.
1.2. Giấy tờ giá trị, tài sản tài chính và vật phẩm khó thay thế
- Tiền mặt, séc, hối phiếu, cổ phiếu, phiếu quà tặng và các loại chứng từ có giá trị tương đương tiền.
- Thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ trả trước và các loại thẻ quan trọng khác.
- Giấy tờ khó hoặc không thể cấp lại: vé dự thi, hộ chiếu, giấy đăng kiểm xe, giấy tờ gốc quan trọng.
- Tài liệu, bản gốc, phim, băng, bản gốc thiết kế… nếu không thể phục hồi.
- Kim loại quý, trang sức, đá quý, tác phẩm nghệ thuật, đồ cổ có giá trị cao.
1.3. Sinh vật và vật phẩm nhạy cảm
- Tất cả sinh vật sống (kể cả trứng, ấu trùng,…).
- Hài cốt, bài vị, bàn thờ, các vật phẩm thờ cúng đặc biệt.
- Vật phẩm bị coi là mất vệ sinh, có nguy cơ gây hư hại hoặc ảnh hưởng đến các kiện hàng khác.
1.4. Hàng nguy hiểm, dễ cháy nổ, ăn mòn
- Chất độc, chất cực độc, hóa chất nguy hiểm (kể cả sản phẩm có linh kiện chứa hóa chất nguy hiểm bên trong, ví dụ: một số loại pin).
- Vũ khí, súng, dao kiếm nằm trong danh mục hạn chế/kiểm soát đặc biệt theo pháp luật.
- Hàng trái với quy định pháp luật hoặc trái đạo đức, trật tự xã hội.
- Hàng có nhiều thông tin cá nhân nhạy cảm (ví dụ: hộp tài liệu chứa dữ liệu cá nhân số lượng lớn).
Các ví dụ cụ thể về hàng dễ cháy nổ, ăn mòn:
- Pháo hoa, pháo giấy, đạn các loại.
- Dầu hỏa, xăng, dung môi, sơn, chất tẩy rửa công nghiệp dễ cháy.
- Bình gas, bình gas mini, bình lặn, bình khí nén.
- Các loại pin đặc biệt: một số loại ắc quy, pin nước, pin chì – axit, pin công suất lớn.
- Động cơ, máy nổ còn nhiên liệu hoặc chứa dầu/khí dễ cháy.
- Chất mồi lửa, nhiên liệu rắn, lò sưởi gas, bếp gas, bếp gas mini, bình gas cho bếp, lò sưởi dùng nhiên liệu dễ cháy…
Lưu ý: Với một số sản phẩm mới 100%, chưa sử dụng, vẫn có thể được chấp nhận vận chuyển nếu đáp ứng tiêu chuẩn an toàn của đơn vị vận chuyển. Trường hợp này cần kiểm tra trực tiếp với đơn vị vận chuyển để xác nhận.
1.5. Thiết bị sưởi dùng nhiên liệu, hàng dễ hỏng, hàng cần làm lạnh
- Lò sưởi dầu, quạt sưởi dầu, bình chứa dầu đã qua sử dụng có thể không được chấp nhận. Hàng mới, chưa sử dụng đôi khi vẫn gửi được nếu đạt tiêu chuẩn an toàn.
- Thực phẩm tươi sống, thịt cá, hải sản, thực phẩm dễ hỏng nếu không đảm bảo giữ lạnh trong suốt thời gian vận chuyển.
- Hàng cần bảo quản lạnh/đông lạnh (nếu phương thức vận chuyển đang chọn không hỗ trợ dịch vụ lạnh/đông lạnh).
1.6. Dung dịch có cồn, nước rửa, nước hoa
- Một số loại dung dịch sát khuẩn, nước rửa tay, dung môi chứa cồn, nước hoa… có thể không được phép gửi nếu:
- Không rõ nồng độ cồn.
- Nồng độ cồn từ khoảng 60% trở lên.
- Hoặc thành phần được phân loại là dễ cháy, nguy hiểm trong vận chuyển.
Gợi ý: Với các sản phẩm dạng dung dịch, bình xịt, dung môi, hãy kiểm tra kỹ nhãn sản phẩm và quy định vận chuyển của đơn vị vận chuyển trước khi đăng bán.
2. Các trường hợp có thể bị hạn chế hoặc vận chuyển chậm
2.1. Hàng có thể bị chậm do phải vận chuyển bằng đường bộ
- Một số mặt hàng không thể vận chuyển bằng máy bay (do chứa pin, linh kiện điện tử, chất dễ cháy ở mức thấp…) sẽ phải gửi bằng đường bộ.
- Thời gian giao hàng có thể lâu hơn bình thường.
- Một số thiết bị như máy tính xách tay, điện thoại, máy ảnh, máy chơi game… đôi khi yêu cầu khai báo trước hoặc tuân thủ quy tắc riêng của đơn vị vận chuyển.
2.2. Cây, thực vật, hàng cần đóng gói đặc biệt
- Thực vật, cây cảnh, cây giống… thường yêu cầu đóng gói chuyên dụng để tránh gãy, dập, rò rỉ đất/nước.
- Chỉ nên gửi khi được đóng gói bởi đơn vị/nhà cung cấp chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của đơn vị vận chuyển.
2.3. Trường hợp đơn vị vận chuyển từ chối sau khi nhận hàng
- Ngay cả khi bưu cục ban đầu nhận hàng, trong quá trình kiểm tra sau đó nếu phát hiện là hàng không được phép vận chuyển, đơn vị vận chuyển có thể:
- Ngừng vận chuyển kiện hàng.
- Hoàn trả lại cho người gửi (người bán trên OhZui).
3. Lưu ý khi khai báo nội dung kiện hàng
- Hãy ghi rõ tên hàng, loại hàng khi điền “tên sản phẩm / nội dung kiện hàng” trong phiếu gửi hoặc màn hình tạo mã vận chuyển.
- Nếu mô tả quá chung chung (ví dụ chỉ ghi “đồ”, “hàng hóa”, “phụ kiện”) thì:
- Đơn vị vận chuyển có thể yêu cầu kiểm tra lại.
- Có thể từ chối vận chuyển nếu nghi ngờ là hàng cấm/hàng nguy hiểm.
- Nhạc cụ, thiết bị, máy móc nên được đóng trong vali/bao cứng (hard case) hoặc hộp cứng đủ chắc:
- Vỏ mềm (soft case) thường không đủ bảo vệ và có thể bị từ chối.
- Nếu dùng hộp hãng, hộp phải còn đủ cứng, chịu được va chạm trong quá trình vận chuyển.
Tóm lại, trước khi đăng bán và chọn phương thức vận chuyển trên OhZui, hãy kiểm tra kỹ xem hàng của bạn có thuộc nhóm hàng cấm hoặc hạn chế vận chuyển hay không. Nếu không chắc chắn, bạn nên hỏi trực tiếp đơn vị vận chuyển hoặc thay đổi sản phẩm/phương thức gửi để tránh bị hoàn hàng và chậm trễ giao dịch.