Bài viết này giải thích cách thay đổi phương thức giao hàng hoặc kích thước sau khi bạn đã phát hành mã vận đơn (mã QR) hoặc sau khi mã đã được quét tại điểm gửi hàng.
Nội dung
- Lưu ý quan trọng
- Cách thay đổi kích thước giao hàng
- Khi nào được thay đổi, khi nào không
- Bảng các phương thức có thể đổi qua lại
- Liên hệ hỗ trợ
Lưu ý quan trọng
Lưu ý: Nếu bạn đã gửi thông báo “Đã gửi hàng” hoặc đã hoàn tất thủ tục gửi hàng tại điểm gửi, bạn không thể thay đổi phương thức giao hàng hay kích thước nữa.
Cách thay đổi kích thước giao hàng trên OhZui
- Mở màn hình giao dịch của đơn hàng.
- Chạm vào mục [Kích thước] để thực hiện thay đổi.
- Mỗi đơn chỉ được thay đổi kích thước tối đa 3 lần. Hãy kiểm tra số lần còn lại hiển thị trong mục [Kích thước].
- Nếu bạn đã gửi yêu cầu lấy hàng tại nhà (pickup của Yamato) rồi mới muốn đổi phương thức giao hàng:
- Trước tiên hãy hủy yêu cầu pickup với hãng vận chuyển.
- Sau đó quay lại màn hình giao dịch trên OhZui để hủy yêu cầu pickup tương ứng rồi thiết lập lại thông tin giao hàng với kích thước đúng.
Khi nào được thay đổi, khi nào không
- Bạn chỉ có thể chọn trong các phương thức tích hợp của OhZui: Giao hàng tiện lợi (liên kết với hãng vận chuyển) hoặc Giao hàng Ủy thác. Không thể thiết lập các phương thức khác ngoài hai nhóm này.
- Không thể đổi trực tiếp giữa:
- Giao hàng tiện lợi (Yamato) và Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật), hoặc ngược lại.
- Với Giao hàng Ủy thác, không thể thay đổi sang phương thức khác.
- Đối với các giao dịch Đổi hàng (Goods Exchange), sau khi ghép cặp thành công thì không thể thay đổi phương thức giao hàng.
Nếu được phép thay đổi, hãy tham khảo bảng chi tiết bên dưới.
Bảng các phương thức có thể đổi qua lại
| Phương thức giao hàng hiện tại | Thay đổi được / không được |
|---|---|
| Giao hàng tiện lợi (Yamato) NekoPos | Có thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Yamato) – Takkyubin Compact (EAZY) Giao hàng tiện lợi (Yamato) – Takkyubin (EAZY) Không thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) Giao hàng Ủy thác |
| Giao hàng tiện lợi (Yamato) Takkyubin Compact (EAZY) | Có thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Yamato) – NekoPos Giao hàng tiện lợi (Yamato) – Takkyubin (EAZY) Không thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) Giao hàng Ủy thác |
| Giao hàng tiện lợi (Yamato) Takkyubin (EAZY) | Có thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Yamato) – NekoPos Giao hàng tiện lợi (Yamato) – Takkyubin Compact (EAZY) Không thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) Giao hàng Ủy thác |
| Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) YuPacket Post mini | Có thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Post Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Plus Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPack Không thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Yamato) Giao hàng Ủy thác |
| Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) YuPacket | Có thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Post mini Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Post Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Plus Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPack Không thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Yamato) Giao hàng Ủy thác |
| Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) YuPacket Post | Có thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Post mini Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Plus Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPack Không thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Yamato) Giao hàng Ủy thác |
| Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) YuPacket Plus | Có thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Post mini Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Post Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPack Không thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Yamato) Giao hàng Ủy thác |
| Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) YuPack | Có thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Post mini Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Post Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) – YuPacket Plus Không thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Yamato) Giao hàng Ủy thác |
| Giao hàng Ủy thác | Có thể đổi sang: Không hỗ trợ đổi sang phương thức khác. Không thể đổi sang: Giao hàng tiện lợi (Yamato) Giao hàng tiện lợi (Bưu điện Nhật) |
Liên hệ hỗ trợ
Nếu sau khi kiểm tra hướng dẫn trên mà bạn vẫn không thể thay đổi phương thức giao hàng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của OhZui và cung cấp mã đơn hàng cùng phương thức giao hàng hiện tại để được kiểm tra chi tiết.