Khi bán hàng trên OhZui và chọn vận chuyển tiết kiệm Yamato, bạn có thể mang kiện hàng ra cửa hàng 7-Eleven để gửi. Bạn chỉ cần chuẩn bị sẵn hàng đã đóng gói và mã vận chuyển hiển thị trong màn hình giao dịch, mọi thủ tục còn lại sẽ được thực hiện ngay tại quầy thu ngân.
1. Chuẩn bị trước khi đến 7-Eleven
- Đóng gói hàng hóa cẩn thận, dán kín, ghi thông tin người gửi/người nhận trên thùng (nếu cần).
- Mở ứng dụng OhZui, vào màn hình giao dịch của đơn hàng và hiển thị mã vận chuyển (mã vạch hoặc mã QR).
- Đảm bảo mã vận chuyển còn hiệu lực và trùng với đơn hàng bạn chuẩn bị gửi.
2. Các bước gửi hàng qua 7-Eleven với dịch vụ Yamato
- Mang kiện hàng đã đóng gói và mã vận chuyển trên màn hình giao dịch OhZui đến quầy thu ngân của cửa hàng 7-Eleven.
- Khi đến lượt, đưa điện thoại hiển thị mã vận chuyển cho nhân viên và nói rõ rằng bạn muốn gửi hàng bằng dịch vụ Yamato liên kết với OhZui.
- Nhân viên sẽ quét mã vận chuyển. Sau khi hệ thống tiếp nhận, họ đưa cho bạn túi chuyên dụng (thường là túi nhựa trong có ngăn để phiếu gửi).
- Dán túi chuyên dụng này lên kiện hàng, sau đó cho phiếu/biên lai in ra từ máy tính tiền vào bên trong túi.
- Giao lại kiện hàng đã dán túi và bỏ biên lai cho nhân viên thu ngân. Sau khi nhân viên xác nhận, thủ tục gửi hàng được hoàn tất.
3. Lưu ý quan trọng khi gửi hàng tại 7-Eleven
- Không phải cửa hàng 7-Eleven nào cũng nhận dịch vụ Yamato.
Một số cửa hàng không có điểm tiếp nhận Takkyubin nên không thể xử lý gửi hàng. Nếu không chắc, bạn có thể hỏi nhân viên trước khi xếp hàng. - Nếu quầy thu ngân không quét được mã vận chuyển:
- Hãy đọc cho nhân viên dãy 27 chữ số nằm bên dưới mã vận chuyển trong màn hình giao dịch OhZui.
- Nhân viên sẽ nhập thủ công dãy số này để xử lý gửi hàng.
- Với các gói dịch vụ hộp nhỏ hoặc thùng lớn (ví dụ Takkyubin Compact, Takkyubin EAZY):
- Nếu bạn và người mua đã thống nhất ngày giao hoặc khung giờ giao mong muốn, hãy báo lại cho nhân viên thu ngân để họ chọn đúng khi làm thủ tục.
- Nếu bạn không yêu cầu ngày/giờ cụ thể, hệ thống sẽ tự đặt ngày giao sớm nhất có thể.
- Đối với các gói bưu kiện mỏng, thường không thể chọn ngày/giờ giao; đơn vị vận chuyển sẽ giao theo tuyến.
- Kích thước kiện hàng không được đo tại cửa hàng.
Nhân viên 7-Eleven chỉ tiếp nhận hàng; việc đo kích thước thực tế sẽ được tài xế Yamato thực hiện khi đến lấy hàng. Vì vậy:- Hãy tự kiểm tra kích thước và trọng lượng khi đóng gói để không vượt quá gói dịch vụ bạn đã chọn trên OhZui.
- Nếu kiện hàng vượt kích thước cho phép, đơn có thể bị chuyển sang theo quy định của Yamato.
Nếu gặp trục trặc khi quét mã, chọn ngày giao hoặc không rõ cửa hàng 7-Eleven có hỗ trợ Yamato hay không, bạn hãy hỏi trực tiếp nhân viên tại quầy, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ OhZui qua mục “Liên hệ / Hỗ trợ” trong ứng dụng để được hướng dẫn chi tiết hơn.