Bài viết này hướng dẫn người bán cách gửi hàng qua tủ gửi đồ tự động (PUDO Station) khi sử dụng các phương thức vận chuyển hỗ trợ trên OhZui.
Các bước gửi hàng tại tủ PUDO Station
- Chạm vào màn hình cảm ứng của tủ gửi đồ
Tại tủ PUDO Station, hãy chạm vào màn hình để bắt đầu thao tác. - Chọn chức năng gửi hàng
Trên màn hình, chọn mục “Gửi hàng” (hoặc mục có ý nghĩa tương đương). - Quét mã vận chuyển từ OhZui
Mở màn hình giao dịch của đơn hàng trên OhZui và hiển thị mã vận chuyển (mã QR hoặc mã vạch).
Đưa mã này vào khu vực đọc mã trên tủ để hệ thống nhận thông tin. - Kiểm tra các lưu ý hiển thị trên màn hình
Đọc kỹ các lưu ý trên màn hình tủ gửi đồ trước khi tiếp tục, sau đó xác nhận để sang bước tiếp theo. - Kiểm tra thời gian giao hàng dự kiến
Màn hình sẽ hiển thị thời gian giao hàng dự kiến sớm nhất.
Một số loại dịch vụ giao hàng nhỏ gọn sẽ không cho phép chọn thời gian nhận, hệ thống sẽ tự động chọn thời điểm giao nhanh nhất cho bạn. - Chọn kích thước ô tủ phù hợp
Chọn kích thước ô tủ tương ứng với kích thước kiện hàng. Hệ thống sẽ mở ô tủ phù hợp nếu còn trống. - Đặt hàng vào trong ô tủ
Khi cửa tủ mở ra, đặt gói hàng vào gọn gàng bên trong, sau đó đóng cửa tủ lại thật chắc chắn. - Xác nhận hoàn tất trên màn hình
Sau khi đóng cửa tủ, màn hình sẽ hiển thị số tiếp nhận hoặc mã xác nhận.
Kiểm tra kỹ thông tin, sau đó chạm vào nút xác nhận (ví dụ: “Đã xác nhận”) để hoàn tất thao tác gửi hàng.
Lưu ý quan trọng khi gửi hàng qua tủ PUDO Station
- Mã vận chuyển không quét được
Nếu tủ không đọc được mã QR/mã vạch:- Chọn chức năng “Nhập bằng bàn phím” hoặc nội dung tương tự trên màn hình.
- Nhập mã tiếp nhận và mật khẩu hiển thị trong màn hình giao dịch của đơn hàng trên OhZui.
- Không phải tủ PUDO nào cũng cho phép gửi hàng
Một số tủ chỉ hỗ trợ nhận hàng mà không hỗ trợ gửi. Nếu tủ không cho chọn chức năng gửi hàng, hãy chuyển sang tủ/điểm gửi khác. - Giới hạn kích thước kiện hàng
Chỉ những kiện hàng trong giới hạn kích thước hỗ trợ (tương đương cỡ “100 size” trở xuống) và đặt vừa bên trong ô tủ mới có thể gửi được.
Nếu kiện hàng quá lớn, bạn cần chọn phương thức gửi khác hoặc gửi tại điểm giao nhận trực tiếp của đơn vị vận chuyển. - Phụ thuộc vào số lượng và tình trạng ô tủ trống
Nếu tất cả ô tủ phù hợp kích thước đều đã đầy hoặc tủ hết chỗ trống, bạn sẽ không thể hoàn tất thao tác gửi tại tủ đó. Hãy tìm tủ PUDO Station khác hoặc dùng hình thức gửi hàng khác. - Không có phiếu giấy/biên nhận in ra
Sau khi hoàn tất thao tác trên màn hình, tủ sẽ không in biên nhận giấy.
Hãy:- Đảm bảo trên màn hình đã hiển thị thông báo hoàn tất gửi hàng.
- Kiểm tra lại trạng thái đơn trong mục giao dịch trên OhZui.
- Nếu cần, chụp ảnh màn hình tủ tại bước hoàn tất để làm bằng chứng cá nhân.
Nếu bạn đã thực hiện đúng các bước trên nhưng vẫn không gửi được hàng qua tủ PUDO Station, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ OhZui qua mục “Liên hệ / Hỗ trợ” trong ứng dụng hoặc trên website để được kiểm tra chi tiết.