Khi bạn nhận được hàng, hãy thực hiện đánh giá sau khi nhận.
Trên OhZui, đánh giá được chia làm 2 mức: “Tốt” và “Xấu”.
Tất cả các đánh giá bạn nhận được có thể xem trong trang hồ sơ (profile).
Về đánh giá
Trong phần danh sách đánh giá trên trang hồ sơ, bạn có thể:
- Xem tổng số lượt đánh giá đã nhận
- Xem chi tiết phân loại (bao nhiêu “Tốt”, bao nhiêu “Xấu”)
- Xem bình luận đánh giá do người mua để lại
Trên trang chi tiết sản phẩm, phần thông tin người bán có hiển thị biểu tượng ★.
Số sao này thể hiện tỷ lệ giữa “Tốt” và “Xấu”, được chia thành 5 mức, mỗi mức tương ứng khoảng 20%.
Nếu bạn nhận nhiều đánh giá từ cùng một người, thì:
- Chỉ đánh giá mới nhất của người đó được tính.
- Trường hợp người đó từng đánh giá “Xấu”, sau đó đánh giá lại “Tốt”, thì hệ thống sẽ tính đánh giá của người đó là “Tốt”.
Trên OhZui:
- Với giao dịch mua bán, người mua sẽ đánh giá người bán sau khi nhận hàng.
- Với giao dịch đổi/tráo hàng (goods exchange), cả người đăng bài và người gửi yêu cầu đều có thể đánh giá lẫn nhau.
Khi bạn thấy có đánh giá “không rõ từ đâu ra”
Nếu bạn thấy xuất hiện một đánh giá mà:
- Bạn không nhớ đã giao dịch khi nào với người đó,
hãy thử:
- Kiểm tra lại lịch sử giao dịch và lịch sử tin nhắn trên OhZui.
- Nếu vẫn không xác định được nguồn gốc đánh giá, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ OhZui, cung cấp:
- Tài khoản của bạn
- Thời điểm xuất hiện đánh giá
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
Đội hỗ trợ OhZui sẽ kiểm tra chi tiết và phản hồi cho bạn.
Các cấp độ đánh giá trên OhZui
Trên OhZui, đánh giá hiện được chia theo các mức sau:
- – Tốt
- – Bình Thường
- – Xấu
Gợi ý
- Trên OhZui không có tính năng đấu giá, nên đánh giá với tư cách “người trúng đấu giá” không được áp dụng.
- Nếu có đánh giá được hệ thống tự động gán, đánh giá đó sẽ được hiển thị với nội dung tương tự:
“Đánh giá tự động bởi hệ thống”.
Tham khảo thêm
Bạn có thể xem thêm các bài trợ giúp (ví dụ trên OhZui):
- Muốn thay đổi hoặc xóa đánh giá sau khi nhận hàng
- [Dành cho người bán] Người mua không thực hiện đánh giá sau khi nhận hàng
- [Dành cho người mua] Không thể gửi đánh giá sau khi nhận hàng
- Đã nhận được đánh giá từ người mua nhưng chưa thấy phản ánh vào số liệu doanh thu / thống kê